취소 및 환불 규정

이 규정은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 콘텐츠 살롱 서비스의 청약철회와 환불 기준을 정한 것입니다.

1. 멤버십 (디지털 콘텐츠)

청약철회

• 결제일로부터 7일 이내이고 멤버 전용 콘텐츠를 한 번도 열람하지 않은 경우 전액 환불합니다.
• 콘텐츠 열람이 시작된 뒤에는 「전자상거래법」 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한됩니다.
• 다만 제공된 콘텐츠가 표시·광고와 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.

구독 해지

• 언제든지 해지할 수 있으며, 해지하면 다음 결제일부터 요금이 청구되지 않습니다.
• 이미 결제한 기간은 끝날 때까지 그대로 이용하실 수 있으며, 남은 기간에 대한 일할 환불은 하지 않습니다.
• 결제일 당일에 해지하신 경우로서 콘텐츠를 열람하지 않으셨다면 전액 환불합니다.

회사 사정으로 인한 환불

• 회사의 귀책사유로 서비스가 상당 기간 제공되지 않은 경우, 해당 기간에 상응하는 금액을 환불합니다.
• 서비스를 종료하는 경우 남은 이용 기간에 해당하는 금액을 환불합니다.

2. 오프라인 살롱 (참가권)

정원이 제한된 소규모 모임의 특성상 임박한 취소는 다른 신청자의 참여 기회를 막게 되어 위와 같은 기준을 둡니다. 참가자 간 양도는 사전에 회사에 알려주시면 가능합니다.

3. 디지털 상품 (키트·전자책)

• 구매 후 열람·다운로드가 시작되지 않은 경우 7일 이내 전액 환불합니다.
• 이용 코드가 발급되었거나 자료 열람이 시작된 뒤에는 상품의 성질상 청약철회가 제한됩니다.
• 상품에 하자가 있거나 표시·광고와 다른 경우에는 전액 환불합니다.

4. 환불 절차

1. 아래 문의처로 주문자 성함과 결제하신 이메일, 환불 사유를 알려주십시오.
2. 회사는 요청을 받은 날부터 3영업일 이내에 처리 가능 여부를 안내합니다.
3. 환불이 확정되면 영업일 기준 3일 이내에 결제하신 수단으로 환불합니다. 카드 결제의 경우 카드사 사정에 따라 취소 반영까지 시일이 걸릴 수 있습니다.
4. 결제는 통신판매중개자인 주식회사 팀매버릭스(랏피드)를 통해 처리되므로, 결제 수단에 따라 환불 가능 기간이 제한될 수 있습니다. 이 경우 회사가 동일한 금액을 다른 방법으로 반환합니다.

5. 문의